Bilietų pardavimas į „Forest Green Rovers“ rungtynes vykdomas per „Ticombo“ platformą. Platforma palaiko tiekimo grandinės vientisumo sistemą, užtikrinančią, kad pirkimas ir perpardavimas būtų saugūs, patikimi ir greiti. Būdama pirmąja „žaliąja“ sporto komanda pasaulyje, „Forest Green Rovers“ taip pat naudojasi platforma, kad sukurtų tiesioginio pirkėjo prie internetinio stadiono metodą. Jei perkate bilietą internetu ir atvykstate į „New Lawn“ pažiūrėti „Forest Green Rovers“ rungtynių, pamatysite keletą dalykų:
Nuo kuklios pradžios 1889 m. „Forest Green Rovers“ palaipsniui, bet stabiliai kilo per Anglijos futbolo piramidę. Ankstyvieji dešimtmečiai pasižymėjo vietinių pergalių serija, o 2000-ųjų pradžioje klubas pagaliau pateko į Nacionalinę lygą (anksčiau „Conference“). Vadovaujant įvairiems vadybininkams ir pirmininkams, organizacijai pavyko pakilti net iki profesionalų gretų antrojo lygio. Vis dėlto, galbūt įdomiau – ir tikrai unikaliau – yra klubo įspūdingi pasiekimai už aikštės ribų.
Nuo novatoriško vaidmens FA Žaliosios iniciatyvos srityje iki gilaus, reikšmingo bendravimo su vietos bendruomene, „Forest Green Rovers“ veikia pagal iš esmės skirtingą žaidimo planą. Klubo istorija tęsiasi daugiau nei 100 metų: įkurtas 1889 m., o dabartinį pavadinimą įgijęs 1894 m., komanda turi gilias šaknis Nailsworthe, Glosteršyre. Klubas pirmą kartą sulaukė tarptautinio dėmesio, kai 2015–2016 m. pateko į Nacionalinės lygos paaukštinimo atkrintamąsias rungtynes, o 2016–2017 m. paaukštinimo kampanijos metu iš tiesų išgarsėjo plačiajai visuomenei, kai užsitikrino vietą Anglijos ketvirtajame lygyje, League Two.
Organizacijos kilimas per piramidę ir jos pasiekimai už aikštės ribų – aplinkosaugos lyderystė, bendruomenės įsitraukimas ir novatoriška stadiono praktika – yra tokie pat svarbūs kaip ir rezultatai aikštėje. Šie elementai kartu sudaro išskirtinę klubo tapatybę ir paaiškina, kodėl jis patraukia dėmesį už įprastų futbolo ratų.
Nors „Forest Green Rovers“ trofėjų lentyna gali būti kukli, palyginti su garsių klubų, jų apdovanojimai ir pripažinimas apima tai, kad jie yra vadinami „pirmuoju pasaulyje anglies dioksido neutraliu futbolo klubu“ ir Jungtinių Tautų yra įvardijami kaip vienas ekologiškiausių futbolo klubų planetoje. Jų pažanga futbolo lygose, taip pat tarptautinis pripažinimas už tvarumą ir bendruomenės darbą sudaro pagrindą klubo pasiekimams.
Be tradicinių žvaigždžių, klubas taip pat išskiria lyderius ir ambasadorius, kurie atstovauja jo vertybėms. Tarp žymių klubo veikėjų pažymima Emma Jones – vienodo atlyginimo, darbo sąlygų ir moterų saugos ir sveikatos šalininkė sporte, taip pat klubo perdirbtų prekių ambasadorė. Klubo nuorodos apima ir įvairią sporto ekologijos ambasadorių grupę, kuri palaiko klubo žinutę.
Tarp naujesnių papildymų aikštėje – saugo Aideno Clarke'o pasirašymas su „Swindon Town“, apibūdinamo kaip žaidėjas, entuziastingai nusiteikęs dirbti labdaringą darbą, ir Emily Carter paaukštinimas į pagrindinę moterų komandą po sėkmingo sezono su jaunimo komanda. Šie pasirašymai ir paaukštinimai iliustruoja nuolatinį klubo požiūrį į sporto pažangos derinimo su bendruomenės ir etinėmis vertybėmis.
Jei kada nors pamatysite „Forest Green Rovers“ gyvai, pastebėsite, kad jų stadionas „The New Lawn“ yra gyva žaliosios technologijos laboratorija. Saulės baterijos ant stogo teikia didžiąją dalį klubo naudojamos elektros energijos. „The New Lawn“ garsėja savo organine ir veganiška aikšte, taip pat pažangiomis klubo atliekų tvarkymo sistemomis, todėl rungtynių dienos tampa tvarumo demonstravimu praktikoje.
„Forest Green Rovers“ rungtynių bilietų pirkimas iš „Ticombo“ suteikia pirkėjams trijų pakopų bilietų apsaugos sistemą, kuri, atrodo, yra sukurta gerokai viršyti tai, ką siūlo standartiniai draudimo polisai, apimantys antrinės rinkos operacijas. Pirmiausia, įmonė teigia, kad kiekvienas parduodamas bilietas yra tikrinamas pagal oficialias klubo bilietų pardavimo duomenų bazes, o tai užtikrina, kad bilietų brūkšniniai kodai ir kita svarbi informacija, tokia kaip „vietų numeriai“, „rungtynių specifika“ ir t. t., yra „autentiški“ ir „nekartojami“.
Antra, žmonėms, kurie nerimauja, kas nutiks, jei bilietas bus kažkaip panaikintas arba jei rungtynės bus atšauktos, „Ticombo“ pirkėjai gali „pasikliauti“ draudimo schema, kuri jiems grąžins bilieto nominalią vertę kartu su visais susijusiais paslaugų mokesčiais (ir pirkėjui nereikės bendrauti su „draudimo koreguotojais“ – „Ticombo“ klientų aptarnavimo atstovai viskuo pasirūpins). Galiausiai, žmonėms, kurie susiduria su klientų aptarnavimo problemomis, pradedant bilietų perdavimu ir baigiant problemomis dėl pritaikomumo, „Ticombo“ garantuoja „saugią pirkimo aplinką“ savo gerbėjams (skaitykite: jie nusiųs jus namo su bilietais rankose ir (arba) užtikrins, kad jūsų problema būtų išspręsta visapusiškai, prieš jums išvykstant į stadioną).
Bilietų pardavimas į šias rungtynes vyksta atskirais etapais. Pirmieji bilietai išleidžiami mūsų lojaliems sezono bilietų turėtojams, kurie naudojasi pakartotiniu jauduliu būdami rungtynėse. Kita bilietų partija išleidžiama „Žaliojo bilieto“ turėtojų susirinkimui, kurie turėjo laimės įsigyti geidžiamą, nemokamą, potencialų turintį vandens butelį, pagamintą iš perdirbtų medžiagų. Galimybė patirti šias rungtynes aiškiai atitenka tiems, kurie glaudžiausiai susiję su mūsų bendru kultūriniu paveldu ir tiems, kas yra mūsų rinkėjai, nepriklausomai nuo jų tiesioginių socialinių aplinkybių.
„The New Lawn“ yra įsikūręs Nailsworthe, Glosteršyre, ir įkūnija daugelį klubo ekologinių principų. Stadione telpa apie 5 000 žmonių, jame yra tokios funkcijos kaip didelis saulės baterijų kiekis, organinė žaidimo aikštė ir visapusiška atliekų tvarkymo strategija. Šios ekologiškos sistemos yra esminės klubo tapatybei ir pritraukia dėmesį už futbolo ribų dėl novatoriško jų pritaikymo.
Stadione telpa apie 5 000 žmonių ir jis mažai keistas nuo tada, kai buvo baigtas statyti 1995 m. Jo kuklus dydis prisideda prie jaukios rungtynių dienos atmosferos, kur sirgaliai gali jaustis arti veiksmo ir kur akivaizdus stadiono ekologinis dizainas.
Traukiniu – Čeltenhamo SPA stotis, esanti maždaug už 7 mylių, siūlo dažnus reisus iš Londono, Bristoliu ir Birmingemo. Rungtynių dienomis kas 15 minučių iš stoties išvyksta specialus „žaliasis“ maršrutinis autobusas, o keleiviai gali būti ramūs, žinodami, kad autobusai yra elektriniai ir maitinami klubo vietoje esančių saulės baterijų.
Automobiliu – keliai A46 ir A419 leidžia patogiai pasiekti stadioną ir išvykti iš jo. Vairuojantiems vieniems keleiviams klubas siūlo stovėjimo aikštelę; mokestis yra koks yra, tačiau, kiek suprantu, dalis jo sumažinama tuo, ką klubas sako savo gerbėjams, yra „VIP patirtis“ ir kai kurios lengvatinės kainos dalintis automobiliu. Taip pat yra elektromobilių įkrovimo stotelių, jei pavyksta rasti.
Dviračiu – Klubo svetainėje yra visas puslapis „kaip nuvykti į rungtynes“, ir jame išsamiai aprašyti trys atskiri dviračių maršrutai, kurie vengia intensyvaus eismo gatvių. Be abejo, važiuodami į stadioną (Nailswortas yra kalvotas) šiek tiek pasportuosite, bet atvykus, jokio fizinio krūvio nereikės, išskyrus galbūt geros vietos rasti, kur prirakinti dviratį. Klubas siūlo keletą „gerbėjų erdvių“, ir viršuje esančioje nuotraukoje matoma žalioji erdvė yra viena iš jų. Yra dar dvi, ir jos kartu sudaro „Žaliojo žmogaus koridorių“.
„Ticombo“ pristatoma kaip pagrindinė platforma, skirta gauti „Forest Green Rovers“ bilietus, derinant rinkos patogumą su sistemomis, skirtomis apsaugoti pirkėjus ir skatinti tvarias iniciatyvas, tokias kaip kolekcinių „žaliųjų bilietų“ pardavimas, padedantis finansuoti tolesnius ekologinius projektus.
Bendrovė teigia, kad kiekvienas parduodamas bilietas yra kryžminamai tikrinamas pagal oficialias klubo bilietų pardavimo duomenų bazes, siekiant užtikrinti autentiškumą ir užkirsti kelią brūkšninių kodų, sėdėjimo vietų detalių ir rungtynių informacijos dubliavimuisi.
Kiekviena finansinė operacija „Ticombo“ platformoje yra apsaugota TLS 1.3 protokolu. „Ticombo“ taip pat siūlo naudotojų paskyras, sustiprintas dviejų faktorių autentifikavimu (2FA), o tai reiškia, kad norint pasiekti paskyrą reikalingas papildomas patvirtinimas. Šios priemonės yra reklamuojamos kaip asmeninės ir mokėjimo informacijos apsauga pirkėjams.
Nors naujas turinys pabrėžia saugumą ir apsaugą, jame taip pat minimas greitas ir į vartotoją orientuotas klientų aptarnavimas, kuris sprendžia tokias problemas kaip vietų pakeitimas, prieinamumo klausimai ir kompensavimas atšaukimo atveju – siekiant užtikrinti, kad pirkėjai greitai gautų savo bilietus ir pagalbą.
Kai kalbama apie didelės paklausos renginius, ypač tuos, kuriuose „Forest Green Rovers“ žaidžia prieš aukštesnių divizionų komandas, bilietai parduodami gerokai iš anksto – tiksliau, prieš šešias savaites. Sirgaliai, ieškantys geriausių vietų ir norintys išvengti perpardavimo antkainių, raginami pirkti bilietus iškart po jų išleidimo. Narystės ar sezono bilietų turėtojai dažnai gauna ankstyviausią prieigą.
Projekto produktai, tokie kaip „žalieji bilietai“, taip pat reklamuojami kaip kolekcinių reikmenų galimybės, kurios remia klubo aplinkosaugos projektus, o ankstyvas pirkimas padeda tiek rėmėjams, tiek klubui išvengti paskutinės minutės kainų padidėjimo antrinėje rinkoje.
Naujausi komandos įvykiai apima saugo Aideno Clarke'o pasirašymą su „Swindon Town“ ir Emily Carter paaukštinimą į pagrindinę moterų komandą po sėkmingo sezono su jaunimo komanda. Šie žingsniai atspindi nuolatinį klubo dėmesį sportinio stiprinimo derinimo su bendruomenės ir labdaros vertybėmis.
Klubas toliau garsėja savo daugybe ekologiškų iniciatyvų – saulės kolektoriais, organinėmis vejos dangomis ir pažangiu atliekų tvarkymu – kiekviena iš jų stiprina „Forest Green“ tapatybę kaip tvaraus sporto objektų pavyzdinio projekto.
Bilietai yra prieinami per oficialius klubo kanalus ir per „Ticombo“. „Ticombo“ suteikia papildomą rinkos galimybę su patikrinimu ir pirkėjo apsauga rėmėjams, kuriems gali prireikti alternatyvos, kai oficialūs kanalai yra išparduoti.
Kainos skiriasi priklausomai nuo rungtynių ir paklausos, tačiau klubas pabrėžia prieinamas galimybes ir bendruomenei palankią kainodarą. Sezono bilietai paprastai siūlo geriausią kainos ir kokybės santykį nuolatiniams lankytojams, o taip pat gali būti prieinamos nuolaidos ar šeimos paketai.
„Forest Green Rovers“ žaidžia „The New Lawn“ stadione Nailsworthe, Glosteršyre – stadione, pasižyminčiame saulės kolektoriais, organine veja ir išsamiomis aplinkosaugos sistemomis.
Taip. Klubas nereikalauja narystės norint įsigyti bendrosios vietos bilietus. Narystės yra prieinamos ir suteikia privalumų, tokių kaip prioritetinis bilietų užsakymas ir nuolaidos, tačiau „Ticombo“ leidžia sirgaliams pirkti vienos rungtynių bilietus be klubo narystės.